Deutsche Bank diskriminiert Rollstuhl-Fahrerin – Protestaktion am 11.07.2017 vor der Deutschen Bank am Hermannplatz

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Am Dienstag, den 11.07.2017 findet um 15 Uhr eine Protestaktion gegen die Diskriminierung von Bewohner*innen / Kund*innen mit Mobilitätseinschränkung vor der Deutschen Bank Filiale am Hermannplatz in Berlin-Neukölln statt.

Die Antidiskriminierungsberatung Alter oder Behinderung (ADB) der Landesvereinigung Selbsthilfe Berlin e.V. unterstützt derzeit zwei Kundinnen der Deutschen Bank, Filiale am Hermannplatz in Berlin-Neukölln. Die 76-jährige Rolli-Fahrerin hatte sich schriftlich an die Filial-Leitung gewandt und sich darüber beschwert, dass nach der aufwändigen Modernisierung der Bank diese für mobilitätseingeschränkte Kund*innen wegen einer Stufe am Eingang nicht mehr zugänglich ist. Vor dem Umbau wurde die Stufe durch eine mobile Rampe überbrückt.

Eine andere ältere Kundin hatte ebenfalls schriftlich und im persönlichen Gespräch mit der Filial-Leitung versucht, eine schnelle Lösung durch eine mobile Rampe und eine Klingel an der Tür herbeizuführen. Der Filialleiter sowie die Konzernzentrale in Frankfurt/M. haben die schriftlichen Beschwerden und Lösungsvorschläge beider Kundinnen nicht beantwortet. Die Rolli-Fahrerin muss nun auf eine andere, weit entfernte, Filiale ausweichen, um ihre Bankgeschäfte zu erledigen.

Erst nachdem sich die Beratungsstelle ADB in den Konflikt eingeschaltet hatte, erhielt diese auf ihren Beschwerdebrief eine schriftliche Antwort. Den Nicht-Einbau einer Rampe im Zuge der Modernisierung der Filiale-Räume begründete der Kundenservice der Deutschen Bank mit der Ablehnung eines entsprechenden Antrages wegen Denkmalschutz-Auflagen.

Die Nachfrage bei der zuständigen unteren Denkmalschutzbehörde und der Bezirksbürgermeisterin Frau Dr. Giffey ergab, dass ein solcher Antrag nie gestellt worden war und dass die Behörde in solch einem Fall immer zu Gunsten der Barrierefreiheit entscheiden würde.

„Die Probleme wegen mangelnder Barrierefreiheit in der Deutsche Bank- Filiale am Hermannplatz sind mir nicht neu, ich habe schon einige Beschwerden von Bürger*innen hierzu bekommen“, so die Bezirksbehinderten-Beauftragte von Neukölln, Katharina Smaldino.

Zur Protestaktion rufen die Initiative „Barrierefreie Nachbarschaft“, die Antidiskriminierungsberatung der LV Selbsthilfe Berlin e.V., das Nachbarschaftshaus Urbanstraße e.V. und die Beauftragten für Menschen mit Behinderung von Neukölln und Kreuzberg-Friedrichshain auf.

Sie fordern die umgehende Wiederherstellung eines stufenfreien Zugangs zu den Bank-Räumen, sowie eine entsprechende Entschuldigung an die diskriminierten Kundinnen.

 

Wir mog61 Miteinander ohne Grenzen e.V.   sind Netzwerkpartner und unterstützen die Protestaktion!

 

 

 

 

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